Affactive 集团娱乐场存在欺诈行为

Affactive 集团自创办以来,一直是玩家的噩梦。该集团在 2013 年被 Casinomeister 评为“最差娱乐场集团”,甚至还曾在 2010 和 2011 年两度荣获这一“殊荣”。[1]

该娱乐场集团接受来自美国和全球其他国家/地区的玩家,获得了库拉索的博彩牌照。该集团的母公司是 Netad Management,该公司也在荷属安的列斯群岛注册。

Affactive 集团由 Casino Titan、WinPalace、Slots Jungle、Golden Cherry、Grand Macao、Jackpot Grand 和 Slots of Fortune 等在线娱乐场组成,使用 Rival Gaming 和 Realtime Gaming (RTG) 等软件。

除了操纵软件和游戏以外,该集团几乎涉及了每一种记录在案的欺诈行为。霸王条款、糟糕的客户服务和赔付慢甚至不赔付等都是 Affactive 下属娱乐场的惯用欺诈手段。

光鲜的外衣

和大部分存在欺诈行为的在线娱乐场一样,Affactive 集团也披着光鲜的外衣。该集团下属所有在线娱乐场都经过精心设计,看起来貌似可靠。

他们的娱乐场为玩家提供了非常多的选项,包括 140 多种游戏(大部分是老虎机)、累积大奖以及各种娱乐场游戏锦标赛。这些娱乐场为玩家提供了丰厚的赠金奖励,包括最高达 888 美元的首次存款赠金奖励,每次存款还会提供每周赠金。此外还有 VIP 计划,但必须要获得邀请。

他们有全天候服务电话,还支持电子邮件和在线聊天。我们曾在 2014 年 6 月测试过他们的在线聊天服务的回复速度。当时是星期三清晨,客服代表几秒钟后就回复了我们,但却非常急切地向我们介绍存款方式和赠金奖励。

和很多存在欺诈的娱乐场一样,他们展现给外界的形象对潜在玩家很有吸引力。但他们的目标就是吸引玩家存款,因此他们竭尽所能地让存款方式变得简单。而当玩家赢钱后要提现时,就会出现延迟和各种问题。

Golden Cherry Casino

Golden Cherry Casino – Affactive 集团旗下的一家在线娱乐场

FU 条款

Affactive 按照被 Casinomeister 称为“FU 条款”的理念经营。[2] 该条款允许娱乐场经营方对他们认为合适的玩家暂缓赔付或不赔付。

他们所有网站的条款和条件中都有这样一条:“所有提款将分期支付,每期最高 2500 美元。具体金额视玩家等级而定。”这些条款和条件在他们的任何在线娱乐场网站中都能找到,例如 Golden Cherry Casino。[3]

上述流氓条款就是他们赔付慢的主要理由,也是玩家投诉投诉的焦点。Casinomeister 曾在 2013 年就报道过这些霸王条款,当时每周最高付款金额还是 3000 美元。而到了 2014 年,每周最高付款金额甚至还降低了,只有 2500 美元。但是,对于赢钱后想提款的玩家而言,他们他们真正能提现的钱远小于此最高金额。

Affactive 按照“玩家等级”确定付款金额,这是一个比较宽泛的条款,可以解读成“我们想付你多少就是多少”。他们规则每周最高付款 2500 美元,但无论赔付金额有多大,都不能付这么多钱。实际上,他们每周的付款远小于此金额。

Casinomeister 论坛上的这条 2010 年 8 月份的投诉显示这些欺诈行为可以追溯到多久以前。[4] 该玩家要求提现,但仅赔付了他要求提现金额的 ¼。这起事件发生在 2010 年,而该公司在为玩家及时赔付的道路上越走越偏。

他们毫无理由地通过支票每周向玩家支付一小笔金额,而不是尽快全额支付。赢得了累积大奖或更大笔奖金的玩家面临着同样的问题。有时候,一笔大奖金需要耗时数月甚至数年才能付清,因为这些娱乐场并不会每周支付 2500 美元,而是同支票每周支付 500 美元或更少。

很多联盟网站和部分玩家(可能是托)为 Affactive 集团辩护称他们“最后还是支付了奖金”。这种辩护是毫无意义的。这些人会利用各种规则来骗光玩家的奖金,并会尽一切手段拖延赔付,以期望把玩家赢的奖金再拿回来。

设置重重关卡

为了能够提取这些按比例支付的赔付奖金,玩家还必须经过通过身份验证。

这种做法无可厚非,几乎所有在线博彩网站都会这样做,但 Affactive 的身份验证过程非常漫长,几乎永远都完不成。很多玩家都报告称他们会要求多次提供相同的文件,甚至除了各州发放的身份证明和水电费帐单以外,还要求提供其他证明。

WinPalace 的 AskGamblers.com 页面上就充满了这样的投诉。请注意,WinPalace 就是该公司旗下的一家在线娱乐场。[5] 他们糟糕客户服务的另一个常见问题就是在提现的时候,玩家会遇到很多他们在存款时根本没有遇到过的问题。

在咨询如何存款的时候,客服代表会耐心地提供帮助,但在咨询提现或验证文件时,客服代表就变得非常不耐烦,甚至是无礼。他们的回复会非常慢,而且不会提供什么帮助。

至今仍在经营

该公司于 2014 年 6 月成立,随后进行了大规模推广。很多网站都对 Affactive 旗下在线娱乐场给予了非常正面的评价。

他们的联盟计划迅速吸收了一些联盟网站,这些网站当然还会为他们说话。不幸的是,这种现象在博彩业的附属行业内十分常见。尽管 Affactive 视玩家如草芥,但该公司仍得到了大力宣传,因为他们的收益非常高。

玩家务必要避开 Affactive 及其关联品牌。

[1] Worst Casino Group 2013 – Affactive – Casinomeister
[2] Babelmeister (Glossary) – Casinomeister
[3] Terms and Conditions – Golden Cherry Casino
[4] Winning at WinPalace Casino – Casinomeister Forum
[5] WinPalace Casino Rating/Review – AskGamblers.com